원신에서 게임내 메일로 환불규정이 왔어요 제가 게임 내에서 이런 메일을 받았는데요아무리 생각해도 전 환불을 받은
제가 게임 내에서 이런 메일을 받았는데요아무리 생각해도 전 환불을 받은 기억이 없는데갑자기 저런 메일을 받았고 원석도 확인해보니 마이너스로 되있더라고요일단 고객센터랑 직접적인 이메일로도 문의를 보내긴 했는데혹시 또 다른걸 할게 있을까요?진짜 저런 메일을 받아서 좀 당황스럽기도 하네요환불을 받았다면 제 계좌에 돈이 들어와 있어야 하는데 그런것도 없으니 답답합니다물론 최근이 아닐 수도 있긴 하지만요게임내 메일을 통해 이번 결제 내역을 봐도 제가 구매한 내역말고는 다른건 없고계좌 문자를 봐도 환불로 들어온 금액은 없었고요답답한 마음에 이렇게 글을 올려봅니다
혹시 계정을 타인한테 구매했나요?
구매한 계정이면 전 계정주가 계정을 판매한뒤에
환불을 하는 경우가 간혹 있거든요
일종의 사기라는 거죠
이같은 경우라면 님이 직접 경찰에 신고해야 되는 상황이고 게임사 측에서는 해결해주진 않습니다
근데 계정을 구매하지도 않고 그냥 님 명의의 계정이라면 저 부분은 뭔가 잘못된거 같네요
해당 우편 내용을 캡쳐해서 고객센터 메일로 문의 넣어 보세요
고객센터 메일주소는 위와 같으니
문의 남기시면 답변 오실겁니다