Steam에서는 해당 구매에 대한 자동 환불이 진행되지 않으며, 배틀그라운드(펍지) 고객센터에 직접 문의하셔야 합니다. 구매 내역과 함께 아이템 미지급 사실을 설명하면 지급 처리 또는 환불 여부를 안내받으실 수 있습니다.

대응 방법 안내

1. 배틀그라운드(펍지) 공식 고객센터 접속https://support.pubg.com PUBG Support

Welcome to PUBG 도움이 필요하신가요? 궁금한 것을 검색해 보세요 공지 22년 11월부터 게임 컨텐츠 제작과 게임 오류 수정에 도움을 주신 고객님께 감사의 의미로 소정의 보상을 드릴 예정이니 상세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하세요. <바로가기> FAQ 개인정보 처리방침을 확인하고 싶어요. Steam Guard가 인증된 기기 초기화 방법 KRAFTON ID에 대한 문의 KRAFTON ID에 연동된 이메일 정보 확인하는 방법 크래프톤 ID 연동/연동해제 하는 법 모바일 스팀 가드 설치 방법 BP 교환 / 분해 아이템 복구...

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​2. 다음 정보를 준비해서 문의 접수하세요:Steam 구매 영수증 스크린샷 (결제 날짜, 금액, 제품명 등 보이게)Steam ID 또는 계정명구매한 아이템 종류아이템이 지급되지 않았다는 상황 설명