작년 9월에 속눈썹 펌 받을 때 1년에 3번 하는 걸로 결제를 하고 시술을 받았었는데 올해 5월 즈음에 두 번이나 남은게 생각이 나서 예약을 하려 하니 예약이 막혔거나, 예약을 해도 며칠 뒤에 취소 시키거나, 예약 당일이 되어도 예약 확정이 안되거나 그러네요.. 연락을 남겨봐도 답장이 안오는데 이런 경우는 어떻게 하나요?작년에 결제 했을 때 환불은 안된다고 했었는데 남은 두 번에 대한 환불 또한 받을 수 없게 되는건가요..?비슷한 사례나 신고 사이트 아신다면 알려주세요ㅠㅠ