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번개장터 자동구매확정 날짜 택배 배송이 된 날을 1일차로 규정하고택배 배송이 된 날의 2일
택배 배송이 된 날을 1일차로 규정하고택배 배송이 된 날의 2일 뒤를 3일차라고 하는건가요?ㅜ물품이 오늘 왔는데요,(금요일)사정이 생겨 주말동안 택배를 확인해보지 못하는 상황입니다한쪽 에어팟 유닛이기에 정품이나 불량 문제를 확인해보아야 하는데 자동구매확정이 되어버리면 판매자분께 입금이 되어버려서 어떻게 할 수 없잖아요.?금요일에 도착한 택배는 일요일에 자동구매확정이 될까요 월요일에 자동구매확정이 될까요?고객센터에는 연장 문의를 넣었는데 받아들여질까요? 곧 주말이라..
1:1질문 주셔서 감사합니다.
시스템에서 자동으로 구매확정 되는 것은 택배거래건의 경우에 해당하며,
택배거래건의경우 택배 운송장 번호로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 가능 하므로,
배송완료 후 3일 뒤에 자동으로 구매확정이 시스템에서 되는 것 입니다.
직거래/퀵/ 직접전달/ 배송 없음 거래건은 수령여부 확인 불가로 시스템에서 자동 구매확정 되지 않습니다
배송 완료 후 3일 뒤 입니다. 금요일에 배송 완료 되었으면 월요일 이후에 진행 됩니다.
월요일날 순차적으로 시스템에서 자동으로 진행이 된다고 보면 됩니다.
번개장터 고객센터의경우, 주말/ 공휴일 휴무 입니다.( 고객센터 9~18시 까지 운영 합니다.
금요일 늦은 오후 18시 이후에 고객센터로 1:1 문의 하셨다면
주말 지나고 월요일날에 고객센터에서 순차적으로 확인 후 처리 및 답변 옵니다.
자동 구매확정 되는 것을 보류 하기위해 구매확정 연장 요청건 으로 고객센터로
문의 하셨어도 주말에는 휴무로 고객센터 운영을 하지 않은 부분으로 주말에는 휴무라 월요일에 확인 후 처리 해주기때문에
늦으셨습니다.
요청 사유와 함께 구매확정 연장 요청 시
요청 하면 받아들여지긴 하지만,
금요일 늦은 오후, 운영 시간 이후에 문의 하셨다면 주말 지나고 월요일에 처리됩니다.
시스템에서 자동 구매확정이 되는 것을 방지 하려면
반품 요청 해두셔야 하며, 반품 요청 시 시스템에서 자동 구매확정 되는 것이 보류 됩니다.
시스템에서 자동 구매확정 되는 것이 보류 되기때문에
판매자에게 판매대금 돈 정산 진행 되는 것도 자연 스럽게 보류가 됩니다
판매자가 거절을 할 수도 있으며, 판매자가 거절 시 다시 반품 요청 할 수 있습니다.
다시 반품 요청시 보류 됩니다.
반품 환불의경우 판매자분과 협의하에 진행 되는 부분으로
판매자분에게 말씀 드리고 협의 하시고
시스템에서 자동 구매확정 되는 것을 반품 요청으로 보류 하시고
물건 확인 후 에 구매확정 해드리면 됩니다.
물건에 문제가 있다면 판매자에게 말씀 드려 협의 후 반품 진행 하시면 됩니다.
중고거래는 모든 부분이 판매자분과 협의하에 진행되는 부분으로 협의 하셔야 합니다.
===> 임시적으로 반품 요청 하는 것으로 시스템에서 자동으로 구매확정 되는 것을
방지 할 수 있으니, 반품 요청 하시면 됩니다.
판매자가 거절 시 다시 반품 요청 할 수 있습니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 해주신것처럼 1:1질문 주세요.
제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^
(포인트로감사 = 포인트선물
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