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알리 환불완료 알리에서 알리포인트로 산 물건 환불요청했는데 아직 수거도 안해갔는데도 환불이 완료되어서요,,
알리에서 알리포인트로 산 물건 환불요청했는데 아직 수거도 안해갔는데도 환불이 완료되어서요,, 택배기사님이 따로 수거해가시는건가요??
알리익스프레스에서는 '환불 완료'가 먼저 처리된 후, 반품할 물건을 수거해 가는 경우가 있습니다.
특히, 금액이 적거나, 판매자가 반품 절차를 간소화한 경우, 또는 알리익스프레스 자체의 정책에 따라 물건을 다시 받지 않고 환불만 해주는 경우도 있습니다.
걱정하지 마시고, 반품할 물건은 택배 기사님이 따로 수거해 가실 겁니다. 만약 며칠이 지나도 연락이 없거나 수거해 가지 않는다면, 알리익스프레스 고객센터에 문의하여 정확한 수거 절차를 확인하는 것이 가장 좋습니다.
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