일본 고속버스를 온라인으로 예매했었는데 웹이 에러가 떠서 일행 폰으로 예매하게 되었어요3번정도 확인해보려고 했는데 둘어갈 때마다 에러가 떠서나중에 보니까 결제가 되어있더라구요환불 어떻게 하나요?직접 가서 환불하는 방법 말고 다른 환불 방법은 없나요?