쇼핑몰에 옷 반품하고 싶은데 연락이 안되요 12월6일에 패딩을 169,000에 구매를 해서20일만에 겨우 받았는데피팅해보니 영 아니어서반품신청을 하기위해

쇼핑몰에 옷 반품하고 싶은데 연락이 안되요

12월6일에 패딩을 169,000에 구매를 해서20일만에 겨우 받았는데피팅해보니 영 아니어서반품신청을 하기위해 업체측이랑 연락을 수도없이 시도했는데 게시물도 안보고 전화도 아예 연결이 도저히 안되서해당 택배사에 송장번호 찍고반품요청을 했더니 반품접수가 어려운 우편물이라고 접수가 안된다고합니다구매할때도 반품이 안된다는 말은 없었습니다.이거 쇼핑몰측에서 택배사에 이렇게 해놓은걸까요?지금 받은지 4일차되었고 반품신청 7일안으로 해야될거같은데 방법이 없는지 좀 도와주세요ㅠㅠㅠㅠ제발요내공 잘드리겠습니다