에이블리에서 옷을 주문했는데, 택배로 이미 발송된 상태라 주문 취소가 필요하시군요. 걱정 마세요, 제가 차근차근 알려드릴게요!

마이페이지 접속: 먼저 에이블리 앱이나 웹사이트에 로그인하신 후, '마이페이지'로 이동하세요.

주문 내역 선택: 마이페이지에서 해당 주문을 찾아서 선택하세요.

주문 취소 선택: 주문 상세 페이지에서 '주문 취소' 옵션을 클릭하세요.

취소 사유 선택: 주문 취소 사유를 선택하고, 필요하면 상세 사유를 작성하세요. 이 단계는 필수가 아닐 수 있어요.

주의사항도 꼭 확인하세요:

주문 취소 가능 상태는 '주문 접수', '결제 완료', '상품 준비 중'일 때만 가능해요. '상품 준비 중' 상태에서는 상품의 배송 상태에 따라 주문 취소가 거절될 수 있어요.

'배송 중' 상태에서는 주문 변경이나 취소, 교환, 환불이 가능하지만, 추가 배송비가 발생할 수 있어요.

결제 방식에 따라 취소 방법이 조금씩 달라요:

카드 결제: 카드 부분 취소 또는 전체 취소 가능해요.

무통장 입금: 지정한 환불 계좌로 환불돼요.

휴대폰 결제: 부분 취소는 불가능하지만, 결제한 같은 달에는 전체 취소 가능해요.

토스 간편 결제: 탈퇴하지 않았다면 부분 취소나 전체 취소 가능해요.

주문 취소 후에는 쿠폰과 포인트가 원래대로 돌아오게 되니 안심하세요. 혹시 더 자세한 정보가 필요하시다면 에이블리 고객센터에 문의하시면 친절하게 도와줄 거예요. 고객센터의 연락처나 추가적인 도움말은 에이블리의 공식 웹사이트나 앱에서 확인하실 수 있어요.

힘내세요! 문제가 잘 해결되길 바랄게요!